Política de privacidad de TPV Plugfy

Última actualización: 24/07/2026

1. Responsable del tratamiento

Enrique Hernández Hevia (Virtual Marketing Spain), con NIF 48626349W y domicilio en Calle Capitán Alfonso Vives, 20 local 1, 03201 Elche (Alicante). Contacto: soporte@plugfy.pro.

2. Qué datos tratamos

• Datos de la cuenta: nombre, email y contraseña (cifrada) del propietario y empleados de cada empresa.
• Datos fiscales de la empresa: razón social, NIF, dirección — necesarios para emitir facturas conforme a la normativa VeriFactu.
• Datos de facturación de la suscripción: email de pago (para enlazar con Stripe), estado de la suscripción.
• Datos operativos: productos, ventas y facturas que el propio usuario introduce en el TPV.

TPV Plugfy es una aplicación de escritorio y móvil: estos datos se guardan principalmente en tu propio dispositivo, no en un servidor central. Solo el email de facturación se comparte con nuestro proveedor de pagos (Stripe) para comprobar el estado de la suscripción.

3. Finalidad y base legal

• Prestar el servicio del TPV y gestionar la suscripción — ejecución del contrato.
• Cumplir con la normativa de facturación VeriFactu — obligación legal.
• Responder a requerimientos legales o policiales cuando existan — obligación legal (ver acceso de emergencia auditado, sección 6).

4. Plazo de conservación

Los datos de la cuenta se conservan mientras la empresa esté activa. Las facturas emitidas se conservan un mínimo de 4 años tras su emisión, conforme al plazo de prescripción de la Ley General Tributaria, incluso si se solicita la baja de la cuenta.

5. Tus derechos y cómo eliminar tu cuenta en TPV Plugfy

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, portabilidad, oposición y limitación escribiendo a soporte@plugfy.pro. Desde la propia aplicación TPV Plugfy (menú → Privacidad) puedes:

• Acceder y exportar todos tus datos en un archivo descargable, desde Privacidad → "Descargar mis datos (.zip)".
• Eliminar tu cuenta: entra en Privacidad → "Dar de baja la empresa", confirma tu contraseña y confirma la acción. Se bloqueará el acceso de inmediato y se anonimizarán los datos personales (nombre y email) de todos los usuarios de la empresa. Las facturas ya emitidas no se eliminan — se conservan por obligación fiscal, ver sección 4. Esta acción no se puede deshacer.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

6. Acceso de emergencia auditado

En casos de soporte técnico, investigación de fraude o un requerimiento legal, un administrador de la plataforma puede acceder a los datos de una empresa. Este acceso nunca es silencioso: requiere registrar un motivo por escrito y se notifica por email al propietario de la empresa en el momento en que ocurre.

7. Terceros con los que compartimos datos

• Stripe (pagos) — email de facturación y estado de la suscripción.
• Hostinger (alojamiento) — infraestructura del servicio de venta y actualizaciones.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.

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